Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách az99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "az99") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web az99.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

az99 nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là một trong những quyền cơ bản và quan trọng nhất của người dùng trong môi trường số. Chúng tôi xây dựng nền tảng với triết lý "bảo mật trước tiên" – mọi quyết định kỹ thuật và vận hành đều được xem xét qua lăng kính bảo vệ dữ liệu thành viên. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của az99.

Chính Sách này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu và có hiệu lực pháp lý cao nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ az99 qua [email protected] trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

az99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

az99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi được liệt kê:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm giải trí khác trên az99.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo rằng mọi thành viên đều từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và không có hành vi gian lận danh tính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép và các hoạt động rửa tiền.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng dịch vụ az99.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc thành viên chuyên nghiệp, kịp thời.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các loại thông tin này.

az99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và các xử lý tùy chọn khác. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản az99.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật, lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của az99 và thành viên, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

az99 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game cung cấp Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để chạy trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ với mục đích này.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích hệ thống hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với az99.
• Cơ quan nhà nước và thực thi pháp luật: az99 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp az99 tham gia sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, kèm theo thông báo trước đến bạn.

az99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập az99.app.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của az99.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng az99 (trang đã xem, thời gian truy cập, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ t ùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập tự động để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa mỗi khi bạn quay lại az99.app.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm cung cấp các thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của az99. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge, vui lòng tham khảo hướng dẫn trợ giúp của từng trình duyệt.

az99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ, nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ az99 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tương đương tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, sử dụng thuật toán băm và mã hóa tiên tiến.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng az99 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện, ngăn chặn xâm nhập tự động hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): az99 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản thành viên, tăng cường đáng kể lớp bảo vệ chống truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên az99 được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân thành viên theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố bất ngờ.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: az99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

az99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn:

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, az99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo thời hạn quy định ở bảng trên.

az99 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bên dưới bằng cách liên hệ [email protected] hoặc thông qua cài đặt tài khoản:

az99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước đến bạn.

az99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh ngày sinh và kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh do Nhà nước cấp trong quy trình KYC. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. az99 ủng hộ và hợp tác đầy đủ với mọi sáng kiến nhằm bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng.

az99 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo qua email: Gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật.
• Thông báo trên trang web: Hiển thị thông báo nổi bật tại az99.app để tất cả thành viên, kể cả những người không kiểm tra email thường xuyên, đều được thông báo kịp thời.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật để bạn dễ dàng kiểm tra.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ az99 sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình mô tả ở Phần 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách az99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Chuyên viên bảo mật dữ liệu của az99 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên az99.app bằng tiếng Việt, sẵn sàng phục vụ mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Mọi trao đổi về bảo mật dữ liệu đều được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu rõ mọi nội dung.

az99 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của chúng tôi và chúng tôi nỗ lực không ngừng để xứng đáng với niềm tin đó.